Coach Formateur

Nous recrutons actuellement pour notre pôle Emission, un Coach / Formateur.

Rattaché au service qualité, votre mission consistera à :

- Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence technique et travailler avec eux leurs axes d’amélioration

- Former nos équipes

- Faire des écoutes côte à côte et à distance

- Animer des refreshs et des formations techniques

Nous cherchons des candidats ayant les compétences suivantes :

- Parfaite maîtrise des techniques de coaching,

- Excellente communication à l’écrit comme à l’oral

- Parfaite maîtrise du français

- Maîtrise de l'outil informatique

- Bon pédagogue,

- Aisance relationnelle,

- Bac+2 au minimum

- Expérience de minimum de 1ans dans une activité Hotline,

- Disponibilité immédiate.

Nous vous offrons :

- Un contrat CDI qui répond à vos besoins CNSS MUTUELLE PRIVÉE (RMA)

- Salaire négociable + primes

- Un poste stable et évolutif

- Un cadre et ambiance de travail agréables

- Un plan de développement très motivant

- Une formation continue pointue

- Des challenges récurrents

Merci de nous envoyer vos cv à wissal.recrute@gmail.com